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企业销售部门、客服部门,需要大量产品相关的知识。

易度文档管理,提供多种渠道,有条不紊的存储知识,提供知识分享和传播渠道,方便查找知识,提供知识清理渠道。 能很好的为企业知识管理服务,提升企业的竞争力

问题

  • 知识查找不方便
  • 知识的更新不及时
  • 知识没有责任人
  • 知识泄漏到其他公司,缺少权限管控途径
  • 常用知识缺乏挖掘途径
  • 知识的使用情况缺少监管途径
  • 知识之间的关联关系缺乏记录
  • 知识分类不清晰

解决方案

文档是企业智力资产最重要的承载形式。文档管理,本质上是知识管理的重要组成部分。 企业进行文档管理,是为了让文档服务于人,服务于企业的核心业务,最终提升企业的核心竞争力。

  • 一般人只有在线查看知识的权限,不提供下载权限
  • 通过标签组,对知识进行分类
  • 文档的全文检索、高级检索、收藏夹搜索,从知识的高效获取角度专门设计。
  • 文档的评注和订阅功能,促进隐性知识的挖掘和传播。
  • 文档可整合项目、流程等其他应用系统,实现在项目、流程执行过程中统一管理知识、沉淀知识、快速复制与传播知识,加速知识在企业的沉淀、共享与应用,提高员工的工作效率。
  • 文档关联功能能够将文档与相关文档、图纸及附件进行连接管理,促进知识的交叉引用等。
  • 提供文档量的统计,以及使用情况的统计

价值

  • 公司员工能够更好的掌握业务知识,企业在市场的竞争力加强
  • 新员工能够快速进入岗位,为企业服务
  • 建立安全的企业知识库,避免了知识泄漏